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闲鱼退款必须卖家同意才可以吗?遇到商家不给退款怎么办

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答案是“不会”。虽然闲鱼是二手交易平台,但交易流程非常严格,在交易没有完结之前,卖家不会收到货款,而“退款申请”阶段包含在交易流程之中,只要用户没有确认收货,哪怕卖家不处理,超过退款时间限制了,钱也不会打入卖家账号,而是保存在平台账户内,只有买家确认收货了,平才会按照与卖家的协议约定,将货款打给卖家。

但是请注意,如果申请方式错误的话,钱也不会退回买家账号。

闲鱼与正常的网购平台不同,它属于二手交易平台,但也有部分商家在平台上销售新商品,但其交易流程与其他平台类似,首先是买家挑选心仪的商品、然后付款下单,此时商品处于已付款状态;商家接到该订单,安排仓库打包发货,此时商品处于已发货状态;商品处于运输途中时,属于运输状态;买家收到货之后验货,处于签收验货状态;验收完毕点击确认收货,然后该笔交易终结。买家起初支付的货款不会直接到商家手里,而是保存在平台的账户内,只有买家真正的确认收货了,钱才会按照商家与平台的协议约定日期打入商家的用户(没有约定一般是确认收货之后实时到账)。

任何纠纷,都要先双方沟通,尽量达成一致。如果实在无法达成一致的情况下,才寻求上闲鱼小法庭。闲鱼小法庭能解决大部分问题,只有小部分问题需要官方客服介入才能解决。

那么什么方式申请错误后,钱不会退回买家账号呢?

那就是如果买家申请了退货退款。卖家同意后,买家并不把东西寄出。这样超时后,系统依然会自动确认收货,这样钱就会进到卖家账户了。

有些买家耍小聪明,申请退货退款后,不想把东西寄出去,然后随便填了个快递单号(有的是自己直接编的,有的是自己买的其他东西或者退货的快递单号填到里面)。然后卖家忽视这个问题,或者是卖家比较新手,没看懂,等时间到了以后,系统就自动退款给买家了,商家是钱货两空。首先说明,这里不是教大家去恶意退款。反而,这里是警告大家,这样做,是违法的,我不知道该定性诈骗,还是定性什么,但是肯定是违法的。

其实退款的种类一共有15种不同的情况,每一种情况都有其相应的处理方法。

不管怎么处理,都要记住,不要违法。君子爱财,取之有道!

下一篇想听啥?你来问,我来答。

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