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淘宝超时发货赔付规则 卖家违约不发货怎么赔偿?

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在电商购物中,按照约定时间发货和缺货是消费者比较关心的问题。如果商家未能按照约定时间发货或者出现缺货情况,那么消费者就有权利获得相应的赔偿。那么,淘宝未按约定时间发货和缺货哪个赔偿多呢?作为专业的电商创业服务提供商,弘辽电商为您解答疑惑。

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首先,如果商家未按照约定时间发货,消费者可以申请退款,并且可以获得赔偿。根据淘宝规定,商家如果未能按照约定时间发货,将会被扣除违约金,同时需要赔偿消费者10元或10%的订单金额(以较高者为准)。如果商家连续3次未能按时发货,将会被降低信誉等级。

其次,如果商家出现缺货情况,消费者也可以获得相应的赔偿。根据淘宝规定,如果商家出现缺货,消费者可以选择取消订单或者等待补货。如果选择取消订单,商家需要退款,并且赔偿消费者10元或10%的订单金额(以较高者为准)。如果选择等待补货,商家需要在7天内完成补货,如果未能在规定时间内完成补货,消费者可以再次申请退款,同时获得赔偿。

弘辽电商一直坚持以客户满意度为核心,提供全方位的售后服务支持。弘辽电商的售后服务团队,拥有专业的技术人员和完善的售后服务体系,随时为客户提供快速、专业、贴心的服务支持。在弘辽电商的支持下,客户购物更放心,也更有保障。

并不是鼓励消费者恶意投诉商家或者故意制造退款的情况,而是希望商家重视商品质量和售后服务,提高客户满意度,以良好的信誉为基础,共同推动电商市场的健康发展。

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