淘票票上买了电影票,没到日期也没看,电影院和平台互相推脱不给退票,该如何维权?相信平时喜欢看电影的小伙伴对这个情况并不陌生,不少小伙伴因为追讨麻烦和偶尔才发生一次,最终都会选择弃票吃哑巴亏。但是,买票不给退对消费者来说合理吗?今天就和大家分享一下,遇到这种情况,该如何维权!
1维权方法
1.12315
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,消费者可以通过12315进行维权,将自己买票不给退的经历描述给工作人员,维护自己的权益。
电影票不给退票早就受到了很多人的吐槽和不满,如果遇到这种情况,小伙伴们该举报就举报,不要忍气吞声吃哑巴亏。
2.消费保投诉平台
消费保投诉平台是中国电子商会旗下消费服务保障平台,用消费保进行投诉,也较为符合我们的互联网习惯,在微信小程序能进行投诉,后续会有投诉专员跟进你的投诉问题。
在消费保平台投诉。微信小程序搜索“消费保投诉”,进入小程序后点击【投诉】提交相关的投诉信息即可;
2什么情况能退?
如果商家没有出票,交易还没有成功,那么在你的订单里,找到该笔订单,选择申请退款,取消交易。商家在核对信息后,同意退款就会把钱打到你的账户上。
另外,淘票票是和电影院直接合作的,有的电影院支持电影开场前规定时间退票,那就可以申请退票。
3退票规定
第一,要退票必须保证在淘买到的是带有退字样的电影票,如果你购买的电影是没有退字样的票,那票就无法退了;
第二,你必须要下载并且更新至最新的版本,从其它的端口进入只能在线选购,而无法退票;
第三,淘票票的电影院分为两个院线,万达院线和大地院线,大地院线指的就是除了万达院线的其它院线。购买万达院线的电影票需在观影前1个半小时申请退票退款。购买的大地院线的电影票需在观影前1个小时申请退票退款。如果少于这个时间,就无法申请了;
第四,必须是在没有取票的情况下,假如,已经取票了,也无法申请退票了。
以上,便是如何投诉淘票票不给退票以及如何退票的相关内容,希望对有需要的小伙伴有所帮助。
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